Fix: iPhone genkendes ikke af Windows 10

iPhones er uden tvivl kommet langt siden deres første udgivelse. Seneste iPhones som iPhone 8, 8 Plus og iPhone X leveres med masser af funktioner, der gør livet meget lettere. Da disse iPhone er en del af vores daglige liv, er der en masse medier og andre dokumenter gemt i disse enheder. Mange gange foretrækker du også at have disse data på din computer. Normalt tilslutter du simpelthen din iPhone til din computer og overfører de nødvendige filer. Men nogle gange kan du muligvis se, at din computer ikke genkender din enhed. Der er tilfælde, hvor din iTunes ikke engang genkender din enhed også. Der er flere variationer af denne sag. For eksempel genkender din iTunes muligvis din iPhone, men din computer muligvis ikke eller omvendt. I værste tilfælde genkender din iTunes muligvis ikke både iTunes og din computer.

Dette problem med, at iPhone ikke bliver anerkendt, kan skyldes et par ting. Dette er først og fremmest det forældede eller ødelagte iTunes. Problemet kan også være forårsaget af defekte drivere. Drivere af tjenester / applikationer relateret til iPhone kan være forældede eller beskadigede. Så som du kan se, kan problemet let afhjælpes med opdatering af dine drivere og applikationer.

Så her er et par metoder, der vil guide dig gennem processen med at løse hovedproblemet.

Tips

Som normalt vil vi gerne give dig nogle små tip og tricks, der kan hjælpe dig med at løse problemet eller i det mindste begrænse årsagen.

  1. Sørg for, at din Windows er opdateret. Hvis ikke, skal du installere alle de nyeste Windows-opdateringer.
  2. Genstart alle de enheder, der er involveret i processen. Dette inkluderer din computer og iPhone.
  3. Slip af med USB-hub og tilslut din iPhone direkte til computerporten
  4. Kontroller, om din iPhone er tændt. Det skal være tændt
  5. Når du slutter din iPhone til din computer, vil du se en prompt på din iPhone, der spørger dig, om du stoler på computeren eller ej. Sørg for, at du valgte indstillingen "Tillid"
  6. Kontroller dit USB-kabel grundigt. Sørg for, at dit USB-kabel ikke er brudt. Kontroller også, om den er tilsluttet en fungerende port og tilsluttet korrekt. Nogle gange er problemet bare at miste forbindelsen.
  7. Sørg for, at din iTunes er opdateret til den nyeste version. Bare start iTunes, gå til Hjælp og vælg Søg efter opdateringer
  8. Sørg for, at din iPhone er låst op, dvs. du kan se startskærmen og apps. Nogle gange genkendes din iPhone ikke i låseforhold.
  9. Sørg for, at der ikke er nogen tredjepartsapplikationer, der strider mod problemer. Det tilrådes normalt at slukke for dit antivirusprogram i en lille periode. Antivirus kommer med en deaktiveringsmulighed. Så deaktiver dit antivirus og tjek derefter.

Metode 1: Afinstaller og geninstaller iTunes

Den første ting, du skal gøre, er selvfølgelig at geninstallere din iTunes. Da iTunes ikke genkender din iPhone, skal fejlfinding starte med iTunes. Din enhed bliver muligvis ikke genkendt på grund af en forældet eller beskadiget applikation.

Husk, at dette ikke kun opdaterer iTunes. Vi afinstallerer først iTunes og geninstallerer det derefter på computeren. Så se først på, hvordan du afinstallerer iTunes

Afinstaller

  1. Holde Windows-nøgle og tryk på R
  2. Type appwiz.cpl og tryk på Gå ind

  1. Find og vælg iTunes
  2. Klik på Afinstaller og følg eventuelle yderligere anvisninger

  1. Find nu og vælg Bonjour
  2. Klik på Afinstaller og følg og yderligere meddelelser

Når det er gjort, skal din iTunes afinstalleres fuldstændigt fra computeren

Geninstaller

  1. her og klik på Hent Selvom du allerede har installationsprogrammet, skal du downloade opsætningen fra deres officielle websted bare for at sikre dig, at du installerer den nyeste version
  2. Når den er downloadet, skal du køre den downloadede fil og installere iTunes

Når du er installeret, skal du tilslutte din iPhone igen og kontrollere, om problemet er løst eller ej.

Metode 2: Tjek Apple Mobile Device USB Driver

Apple Mobile Device USB Driver spiller en vigtig rolle i at genkende din iPhone. Din computer genkender ikke din iPhone, hvis Apple Mobile Device USB-driver mangler eller er beskadiget, forældet eller deaktiveret. Kort sagt skal din Apple Mobile Device USB-driver være i funktionsdygtig stand.

Så hvis din iPhone ikke bliver genkendt, er det en logisk mulighed at kontrollere Apple Mobile Device USB Driver.

Aktiver Apple Mobile Device USB Driver

  1. Holde Windows-nøgle og tryk på R
  2. Type devmgmt.msc og tryk på Gå ind

  1. Find og dobbeltklik Universal Serial Bus-controllere
  2. Højreklik Apple Mobile Device USB-driver og vælg Aktiver. Hvis du ser en Deaktiver mulighed betyder det, at denne enhed allerede er aktiveret. Klik i dette tilfælde på Deaktiver og vælg derefter Aktiver Dette genstarter enheden.

Bemærk: Hvis du ikke kan se en Apple Mobile Device USB-driver i trin 4, skal du frakoble enheden og sikre dig, at den er tilsluttet korrekt. Apple Mobile Device USB Driver skal vises i Enhedshåndtering, så snart din iPhone opretter forbindelse til computeren. Hvis du ikke ser nogen Apple Mobile Device USB-driver, betyder det, at der er et problem i forbindelsen. Så tjek forbindelsen, prøv en anden port og sørg for, at USB-kablet fungerer. Prøv at forbinde din iPhone på en anden computer. Hvis din iPhone ikke bliver genkendt på nogen computer, skal du kontakte kundesupport.

Genstart Apple Mobile Device USB Driver Service

Hvis aktivering af Apple Mobile Device USB Driver fra Device Manager ikke løste problemet, er det tid til at genstarte Apple Mobile Device USB Driver-tjenesten.

  1. Holde Windows-nøgle og tryk på R
  2. Type devmgmt.msc og tryk på Gå ind

  1. Find og dobbeltklik Apple Mobile Device USB-driver
  2. Klik på Hold op (hvis servicestatus kører). Når tjenesten er stoppet, skal du klikke på Start for at starte tjenesten igen.

  1. Klik på Okay

Kontroller, om iPhone bliver genkendt nu. Hvis det ikke er tilfældet, skal du fortsætte.

Geninstaller Apple Mobile Device USB-driver

Hvis den aktiverende og gendannende Apple Mobile Device USB Driver ikke fungerede, er det tid til at geninstallere Apple Mobile Device USB Driver fuldstændigt.

Bemærk: Sørg for, at din iTunes er lukket.

  1. Slut din iPhone til computeren. Sørg for, at det er tilfældet ulåst.
  2. Holde Windows-nøgle og tryk på R
  3. Type devmgmt.msc og tryk på Gå ind
  4. Find og dobbeltklik Universal Serial Bus-controllere
  5. Højreklik Apple Mobile Device USB-driver og vælg Opdater driversoftware ...
  6. Vælg Gennemse min computer for driversoftware
  7. Vælg Lad mig vælge fra en liste over enhedsdrivere på min computer
  8. Klik på Har disk ...
  9. Vælg Gennemse
  10. Naviger til denne adresse C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support
  11. Dobbeltklik Chauffører folder
  12. Vælg usbaapl64-fil. Bemærk: Hvis du ikke kan se denne fil, skal du navigere til C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support, Dobbeltklik Chauffører mappe, og vælg usbaapl
  13. Klik på Åben og vælg derefter Okay
  14. Klik på Næste

Vent nu til Windows installerer Apple Mobile Device USB Driver. Når processen er afsluttet, skal du tage stikket ud af din iPhone og genstarte. Dit problem skal løses, når genstart er afsluttet.