Fix: Fejlkode 009 'Roku kan ikke oprette forbindelse til internettet'

"Fejlkoden 009" vises, mens du bruger Roku til at streame bestemt indhold, og skyldes normalt et problem med internettet, eller nogle gange kan det også udløses, hvis enheden står over for afbrydelses- eller godkendelsesproblemer.

Hvad forårsager "Fejlkode 009" på Roku?

Vi har fundet årsagerne til at være:

  • DNS-cache: I nogle tilfælde kan de DNS-konfigurationer, der er cachelagret af routeren for at oprette forbindelse til internettet, være beskadiget. Dette kan afbryde forbindelsesoprettelsesprocessen, da visse DNS-servere ikke kan oprette forbindelse.
  • Internetforbindelse: Det er muligt, at din internetforbindelse står over for hyppige afbrydelsesproblemer, som Roku står over for, når du opretter forbindelse til sin database. Tjenesten kræver en stabil og hurtig internetforbindelse for at kunne streame indhold.
  • Enhedskonfiguration:I nogle tilfælde står enheden over for visse interne problemer, der forhindrer den i at kunne oprette forbindelse til serverne korrekt. Disse interne problemer kan undertiden skyldes en fejl i systemsoftwaren. Systemsoftwaren kan blive ødelagt efter et stykke tid, og nogle af dens funktionaliteter kan være begrænsede efter korruption.
  • Løse kabler:Det er også muligt, at visse kabler, der er involveret i tilslutning af enhederne, kan være løse, hvorfor fejlen udløses. Derfor skal man gøre det helt sikkert, at der ikke er noget problem med kablerne, og at de er tilsluttet korrekt.

Løsning 1: Power Cycling Devices

I de fleste tilfælde er fejlen forårsaget af konflikt i startkonfigurationerne, og den kan skyldes deres korruption. Derfor vil vi i dette trin strømcyklere enhederne og ved at gøre det vil vi rydde de cachelagrede data. Dette rydder også DNS-cachen for routeren. For at gøre det:

  1. Tag stikket ud netledningen fra stikkontakten til alle de enheder, der er involveret i processen.
  2. Tryk på og hold nede "Strøm" knappen til enhederne i mindst 15 sekunder.
  3. Prop netledningen igen, og tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde dem.
  4. Vente for at enhederne kan tænde og kontrollere, om problemet fortsætter.

Løsning 2: Nulstilling af netværksindstillinger

Det er muligt, at Roku-netværkskonfigurationerne er blevet ødelagt, og visse funktioner på enheden kan være begrænsede. Derfor nulstiller vi netværkskonfigurationerne i dette trin. For at gøre det:

  1. Åben Roku og log ind på din konto.
  2. Gå til indstillinger, og klik på "System" mulighed.
  3. I det næste skærmbillede skal du vælge “Systemgenstart” og klik på den "Netværks forbindelse Nulstil" mulighed.
  4. Vent på, at enheden nulstilles, og den genstarter automatisk.
  5. Når enheden tændes, skal du klikke på "Indstillinger" og vælg derefter “Netværk”.
  6. Klik på "Trådløst internet" , vælg "Opsætning-enNy Wifi-forbindelsesmulighed ”.
  7. Vælg den wifi, du vil oprette forbindelse til, og vælg derefter den "Jeg er hjemme". mulighed.
  8. Vælg "Automatisk" i alle yderligere muligheder og indtast adgangskoden.
  9. Når forbindelsen er gennemført, kontrollere for at se, om problemet fortsætter.

Løsning 3: Nulstilling af software

Det er også muligt, at softwaren muligvis er blevet ødelagt, hvorfor fejlen vises. Derfor vil vi i dette trin nulstille softwaren til fabriksindstillingerne. For det:

  1. Åben Roku og log ind på din konto.
  2. Gå til indstillinger, og klik på "System" mulighed.
  3. I det næste skærmbillede skal du vælge “Systemgenstart” og klik på "Gendan fabriksindstillinger" mulighed.
  4. Vent på, at enheden genstartes, og kontroller, om problemet fortsætter efter det.

Bemærk:Det anbefales, at du tjekker andre vejledninger til løsningen, hvis fejlen vedvarer, og hvis du stadig ikke kan slippe af med den, skal du kontakte Roku-hjælpelinjen.